假如发觉顾客车辆的轮胎已到了改换时候，顾客却对峙不换，怎样办？
在平常发卖中，轮胎店东常会碰着如许的问题，一般遍及会有这三种说法：
1、再�����APP不换高速路上就爆胎了。（要挟法）
2、车都买了，还在意轮胎这点钱。（激将法）
3、哦（让顾客分开）。（没法子）
当你在利用这三种说法回覆顾客时，会获得甚么样的后果？想必9成以上的顾客城市对峙本身本来的不雅点。要问为啥？由于车主压根就不信赖你。他们一般如许认为，从发卖员那边所取得关在轮胎的各类消息，多几多少具有着子虚成份，乃至还一些强调的行动。因而，良多顾客在与发卖人员进行接触时，根基上对你说的话都不太在乎，乃至是抱着逆反的心理与店东进行辩论。假如不克不及够从底子上消弭顾客的疑虑，那末买卖将很难完成。
以此能够得出如许的结论：在发卖轮胎的进程中，有用且敏捷地撤销顾客的挂念，对轮胎店的发卖工作显的尤其主要。
三国时，马谡给诸葛亮南伐时曾提出的建议：“用兵攻心为上，攻城为下；心战为上，兵战为下”，诸葛亮采用了他的策略后，七擒七纵孟获，公然到达了长治久安的结果。万变不离此中，所以，若何应用好攻心战术就成为发卖好轮胎的要害。
体例1、深切发掘，发生联想
顾客不换或许是他没成心识到危险的具有。一个好的店东会在此时对不换轮胎可能发生的后果进行深切发掘，并对什么时候改换轮胎做需要申明。好比能够告知消顾客轮胎斑纹深度低在1.6mm就必需改换，而你的轮胎斑纹深度仅为0.8mm；再好比轮胎利用周期为5年，即便斑纹深度够了，但到轮胎也有必然的保质年限，到期后谁也包管不了轮胎的不变性等。
体例2、举例申明，为什么要换
客户良多是没有甚么时候听你在这里烦琐的，如许在发卖进程中必然要学会利用图片、IPAD等发卖东西。
当客户谢绝改换时，能够将之前改换的照片或行业内轮胎斑纹深度低在1.6mm就改换的申明给顾客看看，连系方式1进行申明，也能够用IPAD里面贮存的照片进行论证。总之就是经由过程现实案例展现，奉告顾客，如许很危险，必然要让顾客本身理解不换的后果是甚么，如许更轻易接管你说的话。
体例3、帮着客户算本钱
有些顾客不改换可能为了省钱，此时你能够经由过程给顾客算账的体例，用均派法把新轮胎的利用本钱进行核算，有经验的店东常常会如许说：“您采办这件商品可能会贵100元，但这款轮胎的现实利用时候会比其他轮胎要长一些，这些都是颠末现实论证过的。分析算下来天天的利用本钱比阿谁产物还低。更主要的是您能够获得高质量的利用体验。”
这是一种很是有用的方式，所以伶俐的轮胎发卖员会事前计较好轮胎的利用寿命并与本来产物尴尬刁难比讲授，化解消费者心中“贵”的感受。
如：XX师长教师，晓得您对车辆比力领会，不外您这个轮胎已利用+8年了，固然斑纹仿佛没有磨耗失落，可是按照轮胎利用周期来看一般5年就必需改换了，您利用了8年自己就是古迹啦。不外8年轮胎行驶起来确切有平安隐患，8年轮胎橡胶老化很严峻，您看胎侧都发白了，还一道道小裂纹，为了您的行车平安，真的需要改换了。这时候候，顾客才会去当真权衡，才会轻易去接管你的建议。
所以在发卖进程中，轮胎店东必然要记住，当顾客来到店里面后，必然不要第一时候去推销轮胎产物，而是起首要领会顾客心抱负的是甚么，这时候候才能有的放矢，才能不会让顾客那样反感你。
（原创，义务编纂：LI MING）